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【システムエンジニア】フルリモート可 システム運用保守・移行支援

システムエンジニア(SE)

• 600,000 円/月
• 東京都
• 業務委託 / 契約社員

• 業務内容

  以下、概要になります
  ・フルリモート可能です
  ・BtoC向けコールセンターシステムのPBX運用保守およびAmazon Connectへの移行準備プロジェクト
  ・役割：PBX運用保守・移行準備担当
  ・フェーズ：設計、構築、開発、運用、保守
  ・主な業務：現行PBX（AVAYA）システムの運用保守、Amazon Connect環境での開発、関連ドキュメント作成、将来的なシステム移行の設計・構築
  

• 開発環境
  • 言語
  • フレームワーク
  • DB
    • SQL Server, Oracle
  • OS/クラウド
    • Amazon Web Services
• 求めるスキル

  ＜必須要件＞
  ・コールセンターシステムの運用・保守業務への参画経験
  ・PBX（AVAYA、Genesys、Amazon Connect など）の実務開発経験（オンプレミス、クラウド問わず）
  ・基本設計書などのドキュメント作成経験
  
  ＜歓迎要件＞
  ・データベース 及び SQL（Oracle、Microsoft SQL Server）の設定・作成経験
  ・RPAの開発・運用保守経験
  ・IVR（Genesys Cloud CX（旧Pure Cloud）、AVAYA IVR、NICE inContact、Twilio など）の開発経験
  ・AVAYAの実務構築経験
  ・Amazon Connectの実務開発経験
  ・コンタクトセンターシステムの移行・刷新プロジェクトへの参画経験
  ・要件定義からの対応経験

• 期間

  未定

• 想定稼働日数

  週5日

• 面談回数

  2回

• リモート

  フルリモート

19日前