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【BizTEL/インフラエンジニア】リモート可 クラウドPBX運用保守

インフラエンジニア

• 650,000 円/月
• 東京都
• 業務委託 / 契約社員

• 業務内容

  以下、概要になります
  ・リモート可能です
  ・クラウドPBXおよびコールセンターシステムの運用保守業務
  ・役割：運用担当
  ・フェーズ：運用～保守
  ・主な業務：設定変更（着信・IVR等）、アカウント管理、トラブル対応、手順書作成、ベンダー連携など

• 開発環境
  • 言語
  • フレームワーク
  • DB
  • OS/クラウド
    • Amazon Web Services
• 求めるスキル

  ＜必須要件＞
  ・BizTEL（クラウドPBX、コールセンター）の運用保守または設定経験
  ・コンタクトセンター関連の業務知識（PBX、IVR、CTIなど）
  ・Amazon Connect、Genesys、Avaya等の音声基盤経験
  ・顧客対応や社内調整を含むコミュニケーションスキル
  
  ＜歓迎要件＞
  ・IVRフロー設計やルーティング設計の経験
  ・KPIやモニタリングデータの集計、レポート作成経験（Excel関数等）

• 期間

  未定

• 想定稼働日数

  週5日

• 面談回数

  3回

• リモート

  一部リモート

6時間前