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証券系社内ヘルプデスクのサブリーダー(バイリンガル)

テクニカルサポート

  • 単価 600,000 円/月
  • 勤務地 東京都
  • 契約形態 業務委託 / 契約社員
  • 業務内容

    大手証券会社の社内ファールサーバ等の運用で、ヘルプデスクのサブリーダーを募集中です。
    社員リーダーを補佐し、問い合わせ対応や障害切り分けなどを実施していただきます。
    4名規模のチームでの勤務となり、日本語と英語のバイリンガルスキルが必須の常駐案件です。
    ※休日や夜間の緊急対応の可能性もあります。
     
    参画フェーズ:運用・保守
     
    <業務範囲>
    ①問い合わせやトラブル時の受付
    ②障害切り分け~解決支援/確認の1次・2次対応
    ③分散ファイルシステム(DFS)の権限/監査の設定と調査
    ④設定作業時のユーザー側への調整
    ⑤各種レポート提出
    ⑥その他付帯する作業

  • 開発環境
    • 言語
      • VBA, Shell
    • フレームワーク
    • DB
    • OS/クラウド
      • Windows
  • 求めるスキル

    <必須要件>
    ・Windows Server 2012/2016のサーバ運用経験(3年以上)
    ・ビジネスレベルの英語力(会話と読書き)
    ・VBA、PowerShellでのツール作成経験
    ・技術/運用面での顧客折衝経験

    <歓迎要件>
    ・運用設計の経験
    ・LDAPに関する知識、業務経験

  • 期間

    未定

  • 想定稼働日数

    週5日

  • 面談回数

    2回

  • リモート

192日前