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証券系社内ヘルプデスクのサブリーダー（バイリンガル）

テクニカルサポート

• 600,000 円/月
• 東京都
• 業務委託 / 契約社員

• 業務内容

  大手証券会社の社内ファールサーバ等の運用で、ヘルプデスクのサブリーダーを募集中です。
  社員リーダーを補佐し、問い合わせ対応や障害切り分けなどを実施していただきます。
  4名規模のチームでの勤務となり、日本語と英語のバイリンガルスキルが必須の常駐案件です。
  ※休日や夜間の緊急対応の可能性もあります。
  　
  参画フェーズ：運用・保守
  　
  ＜業務範囲＞
  ①問い合わせやトラブル時の受付
  ②障害切り分け～解決支援/確認の1次・2次対応
  ③分散ファイルシステム(DFS)の権限/監査の設定と調査
  ④設定作業時のユーザー側への調整
  ⑤各種レポート提出
  ⑥その他付帯する作業

• 開発環境
  • 言語
    • VBA, Shell
  • フレームワーク
  • DB
  • OS/クラウド
    • Windows
• 求めるスキル

  ＜必須要件＞
  ・Windows Server 2012/2016のサーバ運用経験（3年以上）
  ・ビジネスレベルの英語力（会話と読書き）
  ・VBA、PowerShellでのツール作成経験
  ・技術/運用面での顧客折衝経験
  
  ＜歓迎要件＞
  ・運用設計の経験
  ・LDAPに関する知識、業務経験

• 期間

  未定

• 想定稼働日数

  週5日

• 面談回数

  2回

• リモート

250日前